マーケティングで差がつく

世の中のマーケティングは従来の延長ではない。
外部のセミナーでインサイトセールスとマーケティングの話を聞いてきた。
​世の中のマーケティングは従来のものとのかなり違ってきており、インサイド
セールスを行う部署をもつ会社が増えているそうだ。
​金融での事例はなかったが、明らかに従来のマーケティングやセールスのやりかた
​は大きく変わる。
強い営業＝外回り営業から、デジタルを活用したインサイドセールスへと変化する。
​背景には、大量にDMやWebさらにはイベントでアプローチするだけでは、差別化は
難しく、パーソナライズされたアプローチが求められ、そのための仕組みが安価で
​提供されるようになったからとのことである。
結果、従来の企業は、セールスとマーケティングのやり方をかえるために、組織
​も含め変える必要がある。
​基調講演をされた立命館大学の鳥山先生と話しをしたが、既存の金融機関への
​導入はハードルが高いが、あたらしい金融機関は対応するので、いずれやらざる
​をないだろうとのことであった。
従来型のセールスやマーケティングのコストを下げ、効率化するぐらいでは、
​競争に勝てないということなのだろう。
​なお、今回登壇された企業の担当の方によると　社内の理解をえることが最大
のハードルとのことであった。